كيف ساعدنا دلتا للتجزئة على تقليل زمن التخليص الجمركي بنسبة 40%

قبل التعاون مع «يجي»، كانت دلتا للتجزئة تواجه تأخيرات متكررة في التخليص الجمركي — بمعدل بلغ 7 أيام للشحنة الواحدة، نتيجة نقص متكرر في المستندات وغياب المتابعة الاستباقية للتصاريح المطلوبة. وقد انعكس ذلك على توفر المنتجات في بعض الفروع، إضافة إلى تكاليف تخزين إضافية للشحنات المحتجزة في المنافذ.

بدأنا بمراجعة شاملة لدورة مستندات الاستيراد لدى دلتا مع كل مورّد، وأعددنا قائمة تحقق موحدة لكل نوع شحنة قبل مغادرتها المصدر. وبالتوازي، عملنا على استخراج التصاريح المطلوبة — كتصاريح الهيئة العامة للغذاء والدواء لبعض المنتجات — منذ مرحلة التعاقد مع المورّد، لا عند وصول الشحنة إلى المنفذ. كما خصصنا نقطة تواصل واحدة تتابع جميع شحنات دلتا لحظة بلحظة.